苗飞是从小榄镇综合治理办公室抽调到镇反诈指挥部的业务骨干。三年来，作为前线工作人员，他接触了大量的被骗群众，目睹了形形色色的电诈案例，在他看来，相比诈骗分子手段的层出不穷，群众被骗的理由却总是大同小异：一时的轻信、贪利和侥幸心理。正如这天他回访的一名遭遇电信网络诈骗损失逾60万元的群众阿美。

阿美坦言，之前也曾多次接受反诈宣传，但当时听着案例感觉就像听故事一样，完全没想到自己有一天竟也成为了“故事主角”。当时，诈骗分子以订餐的名义添加了阿美的微信，之后便花言巧语劝说其加入一个微信群，还下载了陌生软件做任务。“一开始他说只要关注一下就有回报，听着很简单，也不需要我出很多钱，其他群友纷纷获利，我的心态一下子就从将信将疑变成了想赶紧跟上赚钱，没想到就掉进了‘刷单’圈套！”因“不甘心”和担心无法回款，阿美被诱骗多次汇款，直到发现对方的汇款金额要求越来越高，才猛然意识到自己上当受骗了。

苗飞认为，阿美的遭遇折射出当前反诈宣传工作仍存在不足，即部分群众的防骗意识“只入耳、未入脑”，心里有个大致概念，但仍可能看不穿套路。“说到底，还需要进一步加强基层反诈宣传的深入度和针对性”，苗飞坦言。

对此，小榄镇在成立反诈指挥部的基础上，要求全镇29个村（社区）都要各自成立村（社区）级的反诈指挥部，由村（社区）书记带头推进，结合实际、应地制宜把见面劝阻、宣传教育等工作做实做细，对反诈工作推进不力的部门及村（社区）适时进行约谈，确保全镇上下齐用心、同发力。

小榄镇反诈指挥部与成员单位、村（社区）定期会商研究，推进反诈工作持续深入开展

2022年12月，家住小榄镇永宁社区的周小姐在下班路上接到一通诈骗电话，通话刚挂断，镇反诈大数据研判中心的劝阻电话就已紧随而至，提醒周小姐其可能正在遭遇诈骗；社区劝阻队和民警也随后上门，向她进一步了解情况，并进行反诈宣传。“我刚进家门他们就到了，离接到反诈电话不到十分钟，整个流程可以说环环相扣，非常到位”，周小姐感叹到。

苗飞表示，小榄镇的许多社区都具有非户籍常住人口多、人员流动性大的特点，为有效提高反诈预警劝阻效率，部分村（社区）在镇反诈工作指挥部的指导下主动成立了反诈劝阻队。依托“预警信息接收——潜在受害人地址研判——电话拦截——上门劝阻宣传”的运作机制，社区劝阻队充分发挥地缘优势，快速定位正在遭遇电诈的事主，配合镇反诈大数据研判中心同步开展线下见面劝阻，从而最大限度减少和遏制电诈案件发生，减少和挽回群众损失。

据统计，2023年1月至5月，小榄镇永宁社区的实际见面劝阻率达到91.24%。

永宁社区劝阻队开展见劝阻工作

如何让广大群众都能意识到自己随时有可能成为电诈案例“故事主角”，始终保持高度警惕，从而减少电信网络诈骗案件的发生？这是小榄镇反诈工作努力探索攻克的难题。

作为工业重镇，小榄镇内厂企多、外来务工人员多，因此，作为外来务工人员的聚集地，厂企是开展防范电信网络诈骗针对性集中宣传的重要阵地。为进一步提高厂企配合反诈工作的社会责任感和积极性、主动性，镇反诈指挥部经常主动上门走访镇内大小厂企，宣讲相关政策法规和反诈工作重要意义，定期组织开展反诈宣传“进厂企”活动；对于出现了内部员工被骗情况的厂企，督促其加强履行宣传教育等管理责任。同时，组织各村（社区）抽调人员成立反诈宣传志愿服务队，针对电诈警情易发频发的村（社区）、厂企、“三小场所”、出租屋等单位，滚动开展防范电信网络诈骗专题宣传。

小榄镇西区社区一家服装工厂主管孙小姐表示：“社区宣传服务队真的很用心，每次过来都会宣讲新的反诈知识和技能，会讲发生在我们身边的案例，这比单纯读标语、喊口号强多了。这样的宣传很有必要，因为员工赚钱都不容易。我们工厂现在反诈意识也提高了，每个月发工资时都会提醒大家注意防范电信网络诈骗。”

小榄镇还广泛发动教体、工会、团委、妇联、商会、个私协等部门单位协同做好青少年学生、企业职工、财务人员、网购群体等特定群体的精准宣传，聘请中国人保、招商仁和等单位选派8名相关领域的专业人士组成镇反诈宣传公益讲师，进社区、进机关、进厂企、进校园、进工地等开展专题讲座和公益培训，进一步增加优质宣传内容供给，有效提高群众防范意识。

反诈宣传志愿服务队队员到厂企宣传

经过3年多的努力，小榄镇反诈工作取得了显著的成效，电信网络诈骗警情连续两年同比下降超20%。接下来，小榄镇党委政府将紧盯反诈工作薄弱环节，强化联动、综合施策，合全社会力量守住群众“钱袋子”，力争不让群众成为“故事主角”。